Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site de PhotoPro Formation. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web (photopro-formation.fr), utilisez nos services de formation, ou interagissez avec nous de toute autre manière. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

Nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos informations. Cette politique est conçue pour vous aider à comprendre quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment vous pouvez mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos informations. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique.

2. Informations Personnelles que Nous Collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles vous concernant, notamment :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de connexion : Nom d'utilisateur, mot de passe (crypté), adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, dates et heures d'accès.
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit/débit (traités par des prestataires de paiement sécurisés, nous ne stockons pas ces informations directement), informations de facturation.
• Informations relatives à la formation : Cours suivis, progrès, certificats obtenus, projets soumis.
• Communications : Contenu des e-mails, messages via formulaires de contact, ou autres communications que vous nous adressez.
• Données d'utilisation du site : Pages visitées, temps passé sur les pages, liens cliqués, et autres actions effectuées sur notre site.
• Photographies et Vidéos : Si vous participez à nos ateliers ou événements, des photographies ou vidéos sur lesquelles vous pourriez apparaître peuvent être prises à des fins promotionnelles ou de documentation, avec votre consentement lorsque requis.

Ces informations sont collectées lorsque vous vous inscrivez à nos formations, remplissez un formulaire sur notre site, effectuez un paiement, communiquez avec notre service client, ou participez à nos événements.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations personnelles collectées aux fins suivantes :

• Fourniture de services : Pour vous inscrire et vous donner accès à nos formations, gérer votre compte, traiter vos paiements et vous fournir le support client.
• Amélioration de nos services : Pour analyser l'utilisation de notre site et de nos formations afin d'améliorer leur contenu, leur fonctionnalité et l'expérience utilisateur.
• Communication : Pour vous envoyer des informations importantes concernant nos services (confirmations d'inscription, mises à jour, informations de sécurité), répondre à vos demandes et solliciter votre avis.
• Marketing : Avec votre consentement, pour vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles, des informations sur de nouveaux cours ou événements susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
• Respect des obligations légales : Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
• Sécurité : Pour protéger la sécurité et l'intégrité de notre site web, de nos services et de nos utilisateurs, y compris la détection et la prévention de la fraude.

4. Partage de Vos Informations Personnelles

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui nous fournissent des services, tels que le traitement des paiements, l'hébergement de sites web, l'analyse de données, les services marketing, et le support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.
• Formateurs et partenaires : Pour la bonne exécution des formations, certaines informations peuvent être partagées avec les formateurs ou les partenaires impliqués dans le cours auquel vous êtes inscrit.
• Obligations légales : Si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour (a) se conformer à une procédure légale, (b) protéger et défendre nos droits ou notre propriété, (c) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle de nos utilisateurs ou du public.
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre transaction similaire, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

5. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation, la perte ou la destruction. Ces mesures comprennent le cryptage des données, les contrôles d'accès, les pare-feu et les audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Vos Droits Concernant Vos Informations Personnelles

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Nous Contacter" ci-dessous. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site, et personnaliser nos efforts marketing. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies (si disponible séparément) ou la section dédiée dans nos Conditions d'Utilisation pour plus d'informations.

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser le trafic, des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences, et des cookies de ciblage pour la publicité. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser certains types de cookies via notre bannière de consentement aux cookies.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation dépend de la nature des informations et des finalités du traitement. Par exemple, les informations relatives à votre compte sont conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite. Les données de transaction sont conservées conformément aux obligations légales.

9. Transferts Internationaux de Données

Vos informations personnelles могут être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, où les lois sur la protection des données peuvent différer. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, par exemple en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou en nous assurant que le destinataire est certifié sous des cadres de protection reconnus.

10. Liens Vers des Sites Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas aux pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

11. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur notre site web et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

12. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données, veuillez nous contacter :

PhotoPro Formation
Adresse e-mail : [email protected]
Ou via notre page de contact.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (par exemple, la CNIL en France).